人工智能如何改变网上购物体验?
人工智能正在彻底改变在线商务,重新定义消费者发现、互动和购买产品的方式。如今,人工智能不仅能改善用户体验,还能个性化、优化和增强用户体验,为品牌提升业绩提供了强大的战略杠杆。
在时尚和奢侈品这样要求苛刻的行业,人工智能正在为身临其境的独特体验铺平道路,让数字和现实融为一体。从极具针对性的产品推荐到超逼真的虚拟人体模型,了解人工智能如何塑造电子商务的未来。
1.实现客户体验的全面个性化
智能化、超目标推荐
人工智能实时分析客户的购买历史、浏览行为和偏好,从而进行个性化推荐。亚马逊35% 的销售额来自其推荐引擎。
对于奢侈品牌来说,这项技术使他们能够更进一步:在顾客表达愿望之前就预测到他们的愿望。想象一下,一家电子商店能为您推荐一款与您最近购买的珠宝完美搭配的戒指。
有针对性的高效广告
广告算法利用人工智能根据个人喜好定制广告活动,最大限度地提高转化率。结果如何?更有影响力的营销信息和符合消费者期望的无缝体验。
2.导航和搜索:当人工智能猜测我们的意图时
智能搜索引擎
目前,电子商务平台正在使用人工智能搜索引擎,它能够理解用户的真实意图。例如,eBay 就通过整合这些技术大大改进了自己的引擎。
可视化搜索:无需输入即可查找
与其搜索关键字,为什么不直接展示图片呢?Pinterest 和 Farfetch 等品牌允许顾客上传照片,立即找到类似产品。
3.虚拟协助和聊天机器人:全天候体验
自动化客户服务
80% 的客户询问可由人工智能聊天机器人处理,从而减少等待时间和支持成本,同时确保持续可用性。
专家聊天机器人,如商店顾问
例如,丝芙兰(Sephora)使用人工智能助理根据顾客的需求推荐产品。在奢侈品领域,这种方法可以加以改进,以提供类似于数字私人购物者 的定制体验。
4.减少放弃购物篮的情况:把犹豫变成购买
每个品牌在电子商务中都面临着一个重大挑战:被遗弃的购物篮。人工智能在幕后工作,分析人们的行为,预测人们的犹豫不决。
个性化跟进:通过识别可能放弃购物篮的用户,人工智能可发送量身定制的优惠信息以鼓励购买,从而将转化率提高25%。
优化购买通道:人工智能可检测摩擦点并自动调整界面,使支付过程更加顺畅。
5.内容创建和增强体验:新的视觉标准
人工智能生成的产品描述
Jasper AI 等人工智能生成工具可用于自动撰写产品描述,并针对搜索引擎优化和买家期望进行优化。
虚拟试衣和三维建模
Zara 和 Gucci 已经整合了基于人工智能的虚拟试衣间,让顾客在购买前就能直观地看到自己身上的衣服。在奢侈品行业,这些互动体验能营造出一种独特感和差异化。
6.虚拟人体模型 :时尚与珠宝的王牌
人工智能生成的虚拟人体模型是电子商务的一大创新。
它们使品牌能够
✔ 以无与伦比的精准视觉效果升华其产品系列。
✔创造符合品牌 DNA 的独家独特内容。
消除物流限制,降低生产成本。
Artcare,奢侈品行业的人工智能
在Artcare,我们开发了独有的 AI + CGI 工作流程,使时装和珠宝公司能够生成超逼真的虚拟人体模型,同时又不影响品牌形象。我们的解决方案可以集成到电子商务目录、数字营销活动和实体活动中。
人工智能不仅仅是一种趋势:它正在重新定义电子商务的准则。有了 Artcare,它将提升您的品牌形象。
在 Artcare,我们开发的独家虚拟人体模型具有前所未有的逼真度,同时保留了我们合作品牌的 DNA。
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