Politique de confidentialité.

Politique de Protection des Données – Artcare

Dernière mise à jour : 01/09/2023

Chez Artcare, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos visiteurs et clients. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du Traitement

Artcare SAS, immatriculée sous le SIREN 899.908.198, est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et dans le cadre de ses prestations.

2. Données Collectées

Nous collectons et traitons deux types de données :

2.1. Données des visiteurs du site

• Informations de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

• Données fournies via les formulaires de contact (nom, email, message)

• Données de connexion en cas de création de compte

2.2. Données des clients et partenaires

• Coordonnées professionnelles (nom, prénom, email, téléphone, entreprise)

• Documents et fichiers nécessaires à la réalisation des prestations (ex: photos produits, directives de style, mannequins virtuels exclusifs)

• Informations de facturation et paiement

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour les usages suivants :

• Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Exécuter les prestations contractuelles avec nos clients

• Gérer la facturation et les paiements

• Assurer la sécurité des accès aux fichiers clients

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage et Hébergement des Données

• Nous ne revendons aucune donnée personnelle à des tiers.

• Les données des clients sont stockées via Cloud sécurisé, avec accès restreint aux collaborateurs autorisés.

• Nos prestataires techniques (hébergement, services de stockage) sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité.

5. Durée de Conservation

• Données des visiteurs du site : 12 mois après la dernière interaction

• Données des clients : Durée du contrat + 2 ans après la dernière collaboration

• Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations légales)

• Logs d’accès aux fichiers : 6 mois

6. Sécurité des Données

Artcare met en place des mesures de sécurité adaptées :

• Accès restreint aux données sensibles

• Chiffrement des communications

• Surveillance des accès et journalisation des actions

• Revue régulière des droits d’accès

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Rectifier des informations inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Vous opposer à certains traitements

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@artcare.eu

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site. Vous pouvez les gérer ou les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :

• contact@artcare.eu

• 14 rue du Mail, 75002 Paris, France

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez cette Politique de Protection des Données.